Términos y Condiciones Portal Asegurado Vida
Aviso legal
AMA VIDA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (en adelante, “AMA VIDA”), con domicilio en Parque Empresarial Cristalia, Edificio 4, 28033 Madrid y con C.I.F A87623708, e Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 35082, Libro 0, Folio 25, Seccion:8, Hoja M 630891, es el titular de la presente página web (incluir enlace a la página web del Portal del Asegurado) (en adelante, el “Sitio Web”).
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Aviso Legal establece los Términos y Condiciones Legales (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web y de sus contenidos por parte de los usuarios. Se entenderá por “usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web. Se entenderá por "contenidos", con carácter enunciativo y no limitativo, los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Por medio de esta web se facilita a los Usuarios, de manera gratuita, el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos, puestos a su disposición. AMA VIDA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización de la página Web, así como los Contenidos, productos y servicios en él dispuestos.
2.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES
El acceso a este Sitio Web o su mera utilización en cualquier forma implica la aceptación de los Términos expresados en este Aviso Legal, reservándose AMA VIDA el derecho a modificarlos en cualquier momento. Ello sin perjuicio de la aceptación o rechazo de la instalación de las Cookies en el Sitio Web o la aceptación o rechazo o las finalidades del tratamiento de los datos de los Usuarios sometidas a su consentimiento, que se regirán, respectivamente, por la Política de Cookies y la Política de Privacidad de AMA VIDA aplicables a este Sitio Web. En consecuencia, será responsabilidad de todo usuario la lectura de los Términos del Sitio Web cada vez que el usuario acceda al mismo. En el supuesto en que no estuviera de acuerdo con todos o alguno de los Términos establecidos en el Sitio Web, AMA VIDA recomienda no acceder ni navegar por el mismo.
3. CONDICIONES DE ACCESO
El acceso a la información de los distintos productos y servicios existentes en el Sitio Web, así como a su navegación será libre y gratuita no exigiéndose por tanto a los Usuarios ningún registro con la consecuente entrega de sus datos personales, ni la utilización de claves o contraseñas. Ello sin perjuicio de los servicios prestados en el Sitio Web que sí requieren el registro del usuario como Asegurado de AMA VIDA, con el único fin de acceder a su Área Privada y consultar y gestionar los productos que tiene contratados, ponerse en contacto con AMA VIDA para comunicar un siniestro o formular una petición concreta a dicha entidad, entre otros. Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. Por su parte, AMA VIDA garantiza que el usuario estará informado en todo momento acerca de los fines para los cuales se solicitan y tratarán sus datos personales, conforme lo dispuesto en la Política de Privacidad aplicable al Sitio Web.
4. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios dispuestos en el mismo, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, los Términos del Sitio Web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de:
- Hacer un uso ilícito, no autorizado o fraudulento del sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
- Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
- Suplantar la identidad de terceros usuarios para acceder al Sitio Web y, en particular, para acceder al Área Privada que AMA VIDA habilita para aquellos usuarios que sean asegurados de la entidad.
- Respetar las condiciones de responsabilidad establecidas en la legislación sobre servicios de la sociedad de la información en el caso en que facilite enlaces de acceso al presente Sitio Web junto con otros enlaces de páginas web cuya titularidad corresponda a terceros ajenos a AMA VIDA. AMA VIDA no se hace responsable de los daños o perjuicios que pueda sufrir un usuario que acceda al presente Sitio Web a través de enlaces dispuestos por proveedores ajenos a AMA VIDA o A.M.A. MUTUA (AGRUPACIÓN MUTUAL ASEGURADORA, MUTUA DE SEGUROS A PRIMA FIJA).
- Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros;
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- Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de AMA VIDA, terceros proveedores y otros Usuarios;
- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. El usuario deberá respetar en todo caso la integridad de los Contenidos y los servicios dispuestos en la página web;
- Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de AMA VIDA o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;
- Obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas Web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos;
- En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
- De cualquier forma contravenga, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico vigente;
- Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; (d) Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
- Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
- Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a AMA VIDA o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda hacer;
- Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
- Constituya cualquier tipo de publicidad;
- Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del sitio web.
5. RESPONSABILIDADES
AMA VIDA no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el Sitio Web que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.
AMA VIDA podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a los presentes Términos.
AMA VIDA pone a disposición de los Usuarios una dirección de correo electrónico info@amaseguros.com para que cualquier contenido que pueda afectar a la actividad de otros usuarios sea puesto de manifiesto, con la voluntad de rectificar el mismo en caso de ser apropiado.
AMA VIDA no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:
- Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de AMA VIDA;
- Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
- Abuso indebido o inadecuado de las páginas web de AMA VIDA;
- Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de AMA VIDA se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en la web.
- Accesos a Contenidos privados de los usuarios (en su Área Privada del Portal del Asegurado) realizados por terceros a quienes el usuario hubiera facilitado sus propias credenciales de acceso, o en el caso en que dicho acceso no autorizado por el tercero se hubiera producido por cualquier circunstancia ajena a AMA VIDA (por ejemplo, una brecha de seguridad sufrida por un tercero que trate y conserve datos personales del usuario).
AMA VIDA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los usuarios del Sitio Web. Asimismo, AMA VIDA queda exonerada de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de solicitud de presupuestos. Por otro lado, en caso de utilizar ilícita o incorrectamente los Contenidos o servicios de este Sitio Web, el usuario responderá, y AMA VIDA podrá reclamar, por aquellos daños y perjuicios causados
6.- ACCESO AL ÁREA DE USUARIOS REGISTRADOS Y CONTRASEÑAS
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, el acceso y uso del área de acceso restringido del Sitio Web realizados bajo la contraseña asignada al usuario se reputarán realizados por dicho usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma.
En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a AMA VIDA (protecciondedatos@amaseguros.com) a fin de que proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el titular de la contraseña, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
7.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El usuario reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, así como todos los textos, resúmenes, documentos, estructura, formatos, look & feel, presentaciones, folletos fotografías, slogans, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links, bases de datos y otros contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, son propiedad exclusiva de AMA VIDA o, en su caso, de terceros con los que AMA VIDA ha suscrito el correspondiente acuerdo de cesión y/o licencia, siendo derecho exclusivo de AMA VIDA utilizar dichos Contenidos en el tráfico económico. En ningún caso el acceso a la página web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes Términos de la página web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la página web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por AMA VIDA o, en su caso, el tercero titular de los derechos afectados.
Del mismo modo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular el "copyright" de AMA VIDA, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El usuario de este sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso AMA VIDA el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
8.- PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los servicios, los usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, en particular para el registro y uso del Área Privada del Portal del Asegurado. Para ello, AMA VIDA tratará los datos personales concernientes a los usuarios con pleno cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En todo caso, AMA VIDA garantiza que (i) pondrá disposición al usuario la información exigida por la normativa de protección de datos previamente a que dichos datos sean facilitados y (ii) solicitará su consentimiento de manera activa para aquellas finalidades del tratamiento que así lo requieran. El usuario puede conocer la información de protección de datos aplicable al presente Sitio Web mediante el acceso a la Política de Privacidad de AMA VIDA.
Adicionalmente, el usuario garantiza a AMA VIDA que los datos persones que facilite son propios y que en modo alguno vulneran derechos de terceros. No obstante, en el caso en que el usuario sí proporcionase a AMA VIDA información personal de terceros, dicho usuario garantiza que ha informado al tercero acerca de la Política de Privacidad de AMA VIDA, así como que cuenta con su consentimiento para ceder sus datos personales a AMA VIDA.
El usuario podrá consultar cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de sus datos personales y/o con la instalación y utilización de Cookies contactando con protecciondedatos@amaseguros.com
9.- PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS
En cuanto a la participación de los usuarios a través de las áreas habilitadas para ello por AMA VIDA en el Sitio Web (como por ejemplo el registro en el Área Privada o la formulación de peticiones o reclamaciones a través de formularios de contacto), AMA VIDA no se responsabiliza del resultado de las aportaciones que lleven a cabo los usuarios bajo su propia responsabilidad, así como de la aportación de datos personales que no resulten estrictamente necesarios para atender su petición (en particular cuando dichos datos puedan considerarse como categorías especiales de datos de acuerdo con la normativa aplicable). AMA VIDA únicamente habilita un espacio para que el usuario pueda ponerse en contacto con AMA VIDA en lo que concierne a la relación contractual que ambos mantengan, en el caso en que el usuario sea un asegurado de AMA VIDA o muestre interés por sus productos y servicios.
En caso de que AMA VIDA descubriera de forma directa o indirecta la existencia de contenidos introducidos en el Sitio Web por los usuarios (o terceros relacionados con un usuario) que vulneran las condiciones expuestas en el presente Aviso Legal, AMA VIDA se reserva el derecho a suspender o eliminar de forma inmediata y sin previo aviso, aquellas aportaciones contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, aquellas aportaciones utilizadas con fines publicitarios o de explotación comercial, o valoraciones en tono amenazante o no cordial.
10.- DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio del presente sitio web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, AMA VIDA podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, AMA VIDA anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
11. FUERZA MAYOR
AMA VIDA no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor de acuerdo con la legislación vigente y la aplicación de la misma por la jurisdicción competente.
12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
AMA VIDA podrá modificar los Términos aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen dichos Términos o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.
13.- INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
AMA VIDA perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y la utilización indebida del Sitio Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder. El no ejercicio o ejecución por parte de AMA VIDA de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
14.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por la ley española. En la medida en que así lo permita la ley, las partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Fecha de actualización: septiembre 2021.